الأسئلة الشائعة
كم يستغرق التوصيل؟
داخل لبنان، يستغرق التوصيل 1–3 أيام عمل حسب المسافة من بيروت.
ما طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام و حساب Wish.
متى يُحجَز المخزون؟
عند تقديم الطلب. إذا رُفض الطلب أو أُلغي قبل بدء التجهيز، يُحرَّر المخزون المحجوز.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم — يمكنك الإلغاء حتى نبدأ تجهيزه. بعد ذلك، انتظر التسليم واستخدم صفحة المرتجعات.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
فقط عند وجود مشكلة حقيقية — منتج معيب أو تالف، أو منتج ناقص، أو منتج مختلف عما طلبت. لا تُقبل المرتجعات للمنتجات المستخدمة أو التي تلفت بعد التسليم. ابدأ الإرجاع من صفحة المرتجعات خلال 24 ساعة من التسليم، مع صورة وتفاصيل. راجع سياسة المرتجعات.